FAQ

Po dokonaniu rezerwacji (zakupu) poprzez stronę Agenda VCA otrzymasz potwierdzenie zakupu. Zostanie ono wysłane na adres email podany w trakcie składania zamówienia. 

W ciągu 24 godzin ( w dni robocze) otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i dokument upoważniający Cię do uczestnictwa w wybranym egzaminie. Na dokumencie tym znajdziesz dodatkowe informacje dotyczące egzaminu.

Potwierdzenie nie dotarło do Ciebie? 

Sprawdź folder spam. Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z nami. Możliwe, że podano niewłaściwy adres email (np. literówka). Poprawny adres email jest konieczny w celu wysłania potwierdzenia rezerwacji. 

Kursy VCA organizowane są regularnie w soboty w Nijmegen  – aktualne daty kursów otwartych dostępne są na stronie kursów VCA. 

Egzaminy VCA organizowane są regularnie, kilka razy w każdym tygodniu na terenie całej Holandii.  Aktualne daty egzaminów otwartych dostępne są na stronie poświęconej egzaminom VCA. 

Aby uczestniczyć w kursie zakończonym egzaminem lub samym egzaminie musisz mieć przy sobie ważny dokument tożsamości (dokument nie może wygasać w dniu egzaminu) . 

UWAGA! 

Jako ważny dokument uznaje się:

1) ważny paszport lub ważny zagraniczny dokument podróży
2) dowód osobisty

Jeżeli do daty egzaminu jest więcej niż 48 godzin (w dni robocze) egzamin

1. może zostać anulowany i otrzymasz całość poniesionych kosztów,
2. przełożony bez dodatkowych kosztów. 

Jeśli chcesz anulować egzamin do daty którego jest mniej niż 48 godzin nie otrzymasz zwrotu kosztów.

W przypadku spóźnienia na:

1. kurs – postaraj się poinformować nas o spóźnieniu. Jeśli nie jest to możliwe dołącz do grupy starając się nie przeszkadzać uczącym się i prowadzącemu.
2. egzamin – egzaminy przeprowadzane są przez zewnętrzną, akredytowaną instytucję egzaminacyjną. W przypadku spóźnienia egzaminator może odmówić Ci prawa do uczestnictwa w egzaminie. W takim przypadku nie otrzymasz zwrotu kosztów. Chcąc przystąpić do egzaminu w innym terminie musisz dokonać kolejnej, płatnej rezerwacji

Jeśli nie udało Ci się zdać egzaminu VCA, możesz do niego podejść ponownie na poniższych zasadach:

• nie ma limitu podejść do egzaminu VCA
• rezerwacji możesz dokonać minimalnie 48 godzin przed wybraną datą kolejnego egzaminu ( jest to czas potrzebny na oficjalne zgłoszenie i wysłanie potwierdzenia zapisu na egzamin)

Jeśli nie możesz uczestniczyć w egzaminie z przyczyn losowych, niezależnych od Ciebie jak np. izolacja Covid ( rozpoczynająca się później niż 48 godzin przed egzaminem) skontaktuj się z nami. Każda sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie. 

Chcąc zgłosić do egzaminu grupę możesz skorzystać w dwóch opcji:

1. 1. dokonaj rezerwacji egzaminów poprzez stronę. Osoba dokonująca rezerwacji otrzyma maila z potwierdzeniem i będzie uważana za przedstawiciela grupy
   2. skontaktuj się z biurem VCA Talen i zgłoś kandydatów do egzaminu. Pamiętaj o podaniu danych:
      1. Miejsce i datę egzaminu
      2. Typ egzaminu i język
      3. Dane kandydata – imię i nazwisko i datę urodzenia (identycznie jak na dokumencie tożsamości)

Tu możesz pobrać przykładowy plik zgłoszenia większej liczby kandydatów.

Po zdanym egzaminie dostaniesz kopię dyplomu w formie elektronicznej. Zostanie ona wysłana na adres email podany przy zamówieniu. Jeśli otrzymałeś dyplom i dane na nim są nieprawidłowe np. literówka lub znajduje się tam niepoprawna data urodzin  natychmiast zgłoś to do biura VCA Talen. Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie nadesłane w terminie do 14 dni od dnia przystąpienia do egzaminu nowy dyplom zostanie wydany bez dodatkowych kosztów. 

Testy próbne VCA są częścią stacjonarnego kursu.

Możesz też zapoznać się z formą egzaminu dzięki darmowym testom VCA, lub skorzystać z pakietów testów VCA na platformie e-learning VCA EDU. Pakiety testów próbnych na platformie zawierają też jedno podejście do egzaminu, oznacza to, że nie ma potrzeby dodatkowego wykupywania egzaminu. 

Kursy stacjonarne – to klasyczne kursy w trakcie których masz bezpośredni kontakt z prowadzącym, możesz zadawać pytania. Zaraz po zakończeniu kursu przeprowadzany jest egzamin. Na taki kurs konieczne jest dotarcie do lokalizacji w jakiej się on odbywa i poświęcenie jednego dnia. 

Kursy online – dostępne są na żądanie. Wykupując e-learning kurs VCA możesz natychmiast rozpocząć naukę. Sam decydujesz ile czasu i o jakiej porze poświęcisz na przyswojenie wiedzy i wykonanie testów próbnych. Sam oceniasz gotowość przystąpienia do egzaminu. Rezerwacji dokonujesz w dogodnym miejscu i czasie. 

Jeśli zgubiłeś swój dyplom VCA skontaktuj się z nami. Zamówienie kolejnego dyplomu wiąże się z koniecznością wniesienie opłaty administracyjnej. 

Od 1 stycznia 2023 r. obowiązują cyfrowe (digitalne) dyplomy i karty dla każdego klienta VCA i SOG. Oznacza to, że standardowe papierowe dyplomy i plastikowe karty nie są już wysyłane. Po egzaminie każdy klient automatycznie otrzyma e-mail z wynikiem oraz digitalnym dyplomem oraz kartą.

Jeśli wolisz otrzymać dyplomy w formie standardowej dodaj to w trakcie zakupu. Konieczna jest dodatkowa opłata związana z wydaniem fizycznej formy dokumentów.